It looks like you are coming from United States, but the current site you have selected to visit is Finland. Do you want to change sites?

Yes, please. No. Keep me on the current site.

Palautukset ja reklamaatiot

Palautukset

Mikäli haluat palauttaa Xylemin tuotteen, pyydämme seuraamaan alla olevia ohjeita. Huomioithan, että tuotteen tulee vastata lähetettäessä alkuperäistä kuntoa, ja että se on pakattu huolellisesti ja tukevasti kuljetusta varten. Kaikissa tuotepalautuksissa noudatamme yleisiä myynti- ja toimitusehtojamme.

Tuotepalautuksen sujuvassa käsittelyssä on ensisijaisen tärkeää, että täytät palautuslomakkeen huolellisesti. Logistiikkamme käsittelee palautuksen tuon lomakkeen pohjalta, joten muista lähettää se sähköisesti Xylemin logistiikka –tiimille ja liittää se sitten myös printattuna palautustuotteen mukaan.

Toimi näin:

1. Täytä palautuslomake huolellisesti ja mahdollisimman täydellisesti, näin nopeutat asiasi käsittelyä.

2. Toimita täytetty lomake sähköpostitse osoitteeseen logistiikka@xyleminc.com

3. Tulosta täytetty lomake ja liitä se reklamoidun tuotteen mukaan

4. Lähetä tai toimita tuote alkuperäisessä kunnossa:
Xylem Water Solutions Suomi Oy / Palautus
Mestarintie 8
01730 VANTAA

5. Tarkastamme tuotteen ja otamme yhteyttä jatkokäsittelyn osalta

Lataa palautuslomake tästä.

 

Reklamaatiot

Laaduntarkkailumme on huippuluokkaa, mutta aina silloin tällöin virheellinen tuote saattaa päästä läpi tiukasta seulastamme tai tuote voi olla vaurioitunut kuljetuksessa. Olipa syy mikä tahansa, niin me hoidamme asian kuntoon.

Huomioithan, että käytetyn reklamaatiotuotteen, joka on ollut kosketuksissa jäteveden tai vaarallisten aineiden kanssa, tulee olla hyvin puhdistettu ennen lähettämistä. Näin varmistamme, että tuotteen käsittely on turvallista koko toimituksen ajan. Pakkaa tuote huolellisesti ja tukevasti kuljetusta varten.

Toimi näin:

1. Täytä lomake huolellisesti ja mahdollisimman täydellisesti, näin nopeutat asiasi käsittelyä

2. Toimita täytetty lomake sähköpostitse osoitteeseen huolto@xyleminc.com

3. Tulosta täytetty lomake ja liitä se reklamoidun tuotteen mukaan

4. Lähetä tai toimita tuote pestynä osoitteeseen:
Xylem Water Solutions Suomi Oy / Huolto
Mestarintie 8
01730 VANTAA

5. Tarkastamme tuotteen ja otamme yhteyttä jatkokäsittelyn osalta

Lataa reklamaatiolomake tästä.

Yleiset myynti- ja toimitusehdot

Lataa