welcome---support_FI.png

Päivystyslinja hätätilanteiden varalle avoinna 24 tuntia vuorokaudessa (vain englanninkielinen): +1 833 677 8776, alanumero 1

Rullaa alaspäin ja lue lisää

all-systems-operational-tight_FI.png


Ei tulevia huoltokatkoja

Ohjevideot

   
   
   
         

UKK

 

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Käytän Internet Exploreria, eikä Avensor toimi.

Tällä hetkellä Avensor-sovellus tukee vain Google Chromea.

Pumppaamossa on hälytys, mutta sovellus ei näytä hälytystä.

Tarkista, että olet lisännyt laitteen pumppaamoon.

Sovelluksessa näkyy hälytys, mutta en saa tekstiviestiä.

Tarkista, että olet luonut pumppaamoosi liitetyn puhelinluettelon. Varmista myös, että puhelinluettelon käyttäjien tekstiviesti-ilmoituksien puhelinnumerot ovat oikein.

Mitä ”Yhteys pumppaamoon katkennut” tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että joko pumppaamon mobiiliyhteys on katkennut tai CCD:ssä ei ole virtaa.

Saan ”Laitteen tiedonsiirtovirhe” -hälytyksen, mitä se tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että laite ei ole yhteydessä CCD:n kanssa. Yhteyskaapelia ei ehkä ole asennettu oikein, tai sovelluksen tai laitteen asetukset eivät ole oikein (väärä Modbus-osoite tai muu väärä tieto tiedonsiirtolinkkiparametreissä).

Kun kuittaan hälytyksen, se näkyy edelleen kuittaamattomana hälytyksenä pumpun ohjaimessa.

Hälytys täytyy kuitata pumpun ohjaimessa.

Sain hälytystekstiviestin, mutta kun kirjaudun sisään, hälytystä ei näy.

Hälytysvälilehden oikeassa ylälaidassa voit ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä erilaisia suodattimia, joilla voit nähdä joko aktiiviset tai myös päättyneet hälytykset.

Mihin digitaalista tuloa voi käyttää?

Jos haluat liittää laitteen digitaalisella signaalilla, varmista, että signaali on +24 V.

Mikä on hälytyksen aktiivinen taso, kun digitaalista tuloa määritetään?

  • Aktiivinen korkea: hälytys tehdään, kun digitaalinen tulo saa 24V tasavirtaa.
  • Aktiivinen matala: hälytys tehdään, kun digitaalinen tulo ei saa 24V tasavirtaa.

Mitä tiedonsiirtoparametrejä CCD301 tukee?

CCD301 RS232/RS485:n tuetut tiedonsiirtoparametrit:

  • Baudinopeus: 9600, 14400, 19200, 38400, 57600, 115200
  • Databitit: 7, 8
  • Loppubitit: 1, 2
  • Pariteetti: NONE, EVEN, ODD
  • Modbus : 1-247

imagezzlz.png

 

 

 

 

 

 

Mikä on suurin laitemäärä, jonka CCD:hen voi liittää?

  • Vain yhtä tiedonsiirtoliittymää (RS232, RS485 tai Ethernet) voidaan käyttää, ja kaikkien liittymään liitettyjen laitteiden on käytettävä samoja tiedonsiirtoparametrejä modbus-osoitetta lukuunottamatta (esim. baudinopeus, loppubitit).
  • Kaikkien modeemiin liitettyjen laitteiden on oltava samaa tyyppiä (poikkeuksena Seneca, jolloin voidaan käyttää mitä tahansa tuetuista Seneca-tyyppisistä laitteista).
  • Digitaalista tuloa voidaan käyttää muista laitteista tai antureista riippumatta.
  • Analogista tuloa voidaan käyttää muista laitteista tai digitaalisista signaaleista riippumatta.

Lisätietoa Avensor-käyttöoppaasta:

Mitä on otettava huomioon, kun asennan CCD:n antennia?

  1. Jos mahdollista, käytä matalaprofiilista katolle asennettavaa GSM-antennia.

  2. Antennit täytyy aina sijoittaa mahdollisimman kauas metalli- tai betonialustasta. Ihanteellinen etäisyys on 20 cm, vähimmäisetäisyys on 2 cm. Antenni ei saa myöskään olla lähellä radio- tai EMC-signaalilähdettä.

  3. Kullekin asennukselle tunnistetaan sopiva asennuspiste. Signaalin vahvuuden näkee Avensor-sovelluksesta.

  4. Antennikaapelin päät tulee pitää mahdollisimman lyhyinä, eikä kaapeleita saa kelata vyyhdiksi vaan niiden on annettava olla vapaina. Jos antennikaapelit ovat vyyhdissä, voi seurata häiriöitä ja ylikuulumista. Käyttämätöntä kaapelia ei myöskään saa taittaa uudelleen itsensä päälle. Kaapelin asennus tulee tehdä mahdollisimman kaukana muista aktiivisista sähkölaitteista, maksimissaan 10 m.

  5. SMA-antenniliittimet tulee kiristää vähintään 0,35 Nm ja enintään 0,55 Nm voimalla.

Tuen yhteystiedot

Ota yhteyttä Avensorin tukeen

Päivystyslinja hätätilanteiden varalle avoinna 24 tuntia vuorokaudessa (vain englanninkielinen): +1 833 677 8776, alanumero 1

Jos kyseessä ei ole hätätapaus, täytä jäljempänä oleva lomake. Vastaus lähetetään 48 tunnin kuluessa.

All fields required.

* Pakollinen kenttä