ALJARAFESA (Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A.) es la empresa pública responsable del ciclo integral del agua en la comarca del Aljarafe sevillano. Presta servicio a 31 municipios, con una población aproximada de 350.000 habitantes y más de 120.000 conexiones de agua potable, gestionando de forma centralizada abastecimiento, saneamiento y depuración en un territorio extenso y heterogéneo del área metropolitana de Sevilla.
La compañía opera un sistema hidráulico de gran volumen y alta complejidad, que incluye más de 2.000 km de red de distribución de agua potable, más de 2.000 km de redes de saneamiento, una capacidad de regulación superior a 185.000 m³, estaciones de bombeo con caudales de hasta 3 m³/s, y un conjunto de 5 plantas de tratamiento de aguas residuales con capacidad agregada superior a 60.000 m³/día. Este volumen de infraestructuras y activos convierte la gestión operativa y el mantenimiento en un reto crítico para la continuidad y sostenibilidad del servicio.
Retos
ALJARAFESA afrontaba el desafío de gestionar miles de activos distribuidos, con diferentes niveles de criticidad, antigüedad y comportamiento operativo, en un contexto de alta presión sobre los recursos hídricos y crecientes exigencias regulatorias y ambientales. El tamaño del sistema hacía inviable una gestión basada en herramientas aisladas o procesos manuales, especialmente en ámbitos como el control de fugas, la supervisión operativa en tiempo real y la planificación del mantenimiento.
En un entorno semiárido como este, uno de los retos clave era la reducción de pérdidas de agua en un sistema con miles de kilómetros de red, donde la detección temprana de fugas y la priorización de intervenciones tiene un impacto directo en la eficiencia y sostenibilidad. A ello se sumaba la necesidad de coordinar operaciones, incidencias y mantenimiento en decenas de municipios, con cientos de órdenes de trabajo diarias y una gran cantidad de datos procedentes de campo, todo ello bajo una gobernanza pública que exige trazabilidad, transparencia y control del desempeño.
Estos retos operativos se enmarcaban, además, en una agenda estratégica de transformación digital impulsada por ALJARAFESA a través del Proyecto GAIA, orientado a la gestión inteligente del ciclo integral del agua. La obtención de financiación a través del PERTE de Digitalización del Ciclo del Agua reforzaba la necesidad de disponer de plataformas capaces de integrar grandes volúmenes de datos, procedentes tanto de la operación de redes e instalaciones como de la digitalización masiva de contadores.
Solución
Para responder a estos retos, ALJARAFESA ha impulsado el proyecto GAM (Gestión de Activos y Movilidad) mediante la implantación de Cloud GAM sobre la plataforma Xylem Vue, en un nivel funcional avanzado. La solución se concibe como un entorno digital único capaz de soportar la operación diaria de un sistema comarcal completo, integrando supervisión operativa, mantenimiento y control de pérdidas en una arquitectura cloud escalable.
El proyecto integra de forma centralizada el módulo Smart SCADA (IoT Core + Unified Network Management) con las aplicaciones Work Orders y Leak Detection de Xylem Vue, permitiendo gestionar miles de señales operativas, digitalizar y trazar las órdenes de trabajo asociadas a redes e instalaciones, y detectar fugas de forma sistemática en una red de miles de kilómetros. La plataforma se complementa con un sistema de información de calidad del agua en LIMS de terceros (ICSA NEVIS LIMS) y establece una hoja de ruta clara para incorporar capacidades adicionales como Smart Water Engine (SWE),Operational Intelligence, y las aplicaciones Sewer Tracker y CCTV, ampliando progresivamente el alcance del control operativo y patrimonial.
Resultados
La implantación de Cloud GAM ha proporcionado a ALJARAFESA una capacidad real de gestión a gran escala, alineada con el volumen de infraestructuras y activos que opera. La unificación de datos operativos y de mantenimiento ha permitido reducir tiempos de respuesta, mejorar la coordinación entre equipos y priorizar intervenciones en función de impacto y riesgo, en lugar de actuar de forma reactiva. Asimismo, el proyecto ha establecido una base sólida para la reducción de pérdidas de agua, la mejora de la eficiencia del mantenimiento y el seguimiento continuo mediante KPI operativos y estratégicos, adecuados a un sistema que suministra agua a cientos de miles de personas.
El proyecto se ha posicionado como una pieza clave dentro del ecosistema digital GAIA, proporcionando la capa operativa necesaria para capitalizar las inversiones asociadas al PERTE y al despliegue de contadores inteligentes. Al integrar la gestión de activos, la supervisión operativa, las órdenes de trabajo y la detección de fugas, la plataforma ha permitido conectar el dato de consumo final con la realidad física de las redes, cerrando el ciclo entre medición, operación y mantenimiento. De este modo, ALJARAFESA no solo ha mejorado su eficiencia actual, sino que ha consolidado una arquitectura digital coherente y escalable, preparada para gestionar el crecimiento de datos, reforzar la transparencia y maximizar el impacto de su estrategia de digitalización en beneficio del territorio y la ciudadanía.