Ingeniero de Aplicaciones

El Ingeniero de Aplicaciones de Ciclo Corto es el responsable de brindar soporte técnico para debidamente seleccionar, configurar y cotizar la solución adecuada (producto/accesorios) según las necesidades del cliente. El Ingeniero de Aplicaciones de Ciclo Corto es el responsable de brindar soporte técnico a los clientes internos / externos durante las fases de pre y post venta.

Brindar soporte técnico e información de manera oportuna que cubra la gama de productos Xylem que incluyen bombas, mezcladores, motores, accesorios de instalación, componentes a los ingenieros de canales de ventas regionales y usuarios finales. Esto incluye la revisión de planos y especificaciones, análisis del sistema hidráulico, revisión del diseño, selección de productos y materiales, etc. para determinar la idoneidad para un propósito particular y para determinar la selección y aplicación adecuadas de los productos Xylem para cumplir con los requisitos del cliente. Debe asegurar que la propuesta sea factible, técnicamente viable, rentable y buscar diferentes alternativas para ofertar en caso de ser necesario.

• Cotizar la selección de productos adecuada para el cliente, brindando el precio y documento pertinente al cliente interno/externo. Proporcionar soporte de diseño para accesorios y equipos auxiliares, incluidos artículos de terceros. Crear dibujos CAD según sea necesario para fines de cotización. Detectar cualquier riesgo asociado con el diseño técnico de la oferta de productos o el equipo de soporte.

• Proporcionar asistencia / orientación técnica a ingenieros de venta, según sea necesario.

• Interactuar con distribuidores, gerentes regionales, consultores, contratistas y usuarios finales, proveedores nacionales e internacionales a diario a través de la comunicación verbal y escrita.

• Proporcionar documentación técnica, dibujos, diseños conceptuales y modificaciones de diseño para cumplir con los requisitos especificados.

• Proporcionar consultoría técnica a clientes internos / externos para preparar licitaciones.

Perfil / competencias / certificaciones / experiencia

• Nivel licenciatura o equivalente, preferiblemente en Ingeniería o un nivel similar de experiencia laboral. Ingeniero mecánico, hidráulico, eléctrico, electromecánico, mecatrónico, electrónico o similar. Mínimo 5 años de experiencia laboral en posiciones similares. El candidato debe entender y ser fluido en el idioma inglés para participar en reuniones. El candidato debe demostrar habilidades sólidas de trabajo en equipo.

• Esta posición requiere que el candidato tenga experiencia previa en actividades de cotización y soporte técnico como ingeniero de aplicaciones, ingeniero de servicio al cliente o puestos similares (soporte técnico, posventa, preventa). Competente en AutoCAD, Microsoft Office y cualquier sistema ERP

• Preferible experiencia previa en sistemas hidráulicos de bombeo. Si tiene experiencia en tratamiento de agua sería un plus.

• Indispensable que el candidato este orientado a cumplimiento de objetivos y debe de ser capaz de minimizar el riesgo y ambigüedad en un proyecto.

Atributos de la persona:

• Constancia / Enfoque (Disciplina).
• Segmentación de tareas / Priorización.
• Pensamiento lateral / Perspicacia (astucia).
• Flexibilidad / Sentido de Urgencia (Cambio de tareas).
• Empatía.
• Actitud de Servicio.