Technicien de Maintenance Extérieur - Confirmé

MISSIONS :

• Réaliser les prestations Service & Location en garantissant le bon fonctionnement des matériels et installations, dans le respect des règles de sécurité.
• Contribuer à la satisfaction client en suivant une démarche d’amélioration continue de son activité. 

ACTIVITES – RESPONSABILITES :

• Spécialisation Chantier :

• Effectuer les interventions (mise en service, installations, maintenance, SAV-dépannage,  préparations en atelier, assistance au montage, chantiers Location...) en respectant les délais, les procédures et les dispositions ESHS.
• Préparer le chantier (vérification matériel…) pour assurer le bon déroulement de l’intervention.
• Réaliser l’expertise sur site des systèmes de pompage et autres produits Xylem.
• Assurer la rédaction des rapports techniques après intervention.
• Proposer au Chargé d’Affaires Service / Responsable Régional Aftermarket & Service toute amélioration concernant l’équipement, l’organisation et l’exécution de ses missions.
• Identifier le besoin du client et le conseiller dans le fonctionnement des produits, leur utilisation dans un environnement spécifique et l’optimisation de ses installations.
• Restituer et être force de proposition sur l’offre la plus adaptée 
• Faire la promotion des différentes activités du Service au travers de l’offre PMA (Total care).
• Partager avec les équipes commerciales et services les informations acquises sur le terrain (besoins client, identification d’opportunités, concurrence…)
• Etre un support technique pour les Technico-commerciaux,
• Développer l’image Service en assurant un travail de qualité et professionnel pour garantir le bon fonctionnement des matériels et/ou des installations qui lui ont été confiés.
• Assurer le magasinage des matériels dans l’atelier.
• Maintenir en bon état de propreté et de fonctionnement le matériel, l’outillage et/ou le véhicule "S.A.V." qui lui sont confiés dans le cadre de sa mission. Réaliser les inventaires annuels.